Tecnico H24
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Tecnico H24
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Tecnico H24 ti aiuta a capire cosa non funziona e ti guida passo dopo passo, con chat, voce, screenshot e avatar video. Senza spiegazioni complicate e senza saltare direttamente alle soluzioni più invasive.
24/7
Sempre disponibile
3 modi
Chat, audio e video
1 passo
Alla volta
Tecnico H24
Assistente tecnico virtuale
Perché usarlo
Tecnico H24 parte dai controlli più semplici e ti accompagna senza dare per scontato che tu conosca termini tecnici.
Non devi aspettare un appuntamento. Apri la conversazione e descrivi subito il problema.
Tecnico H24 evita istruzioni confuse e ti accompagna con passaggi semplici e verificabili.
Puoi inviare uno screenshot dell’errore per ricevere indicazioni più precise.
Scegli la modalità solo audio oppure la conversazione con avatar video.
Assistenza pratica
Invece di cercare tra forum, video e guide diverse, puoi spiegare direttamente la situazione e ricevere una procedura coerente.
Computer lento o bloccato
Stampante che non funziona
Problemi con Wi-Fi e modem
Errori di Windows e programmi
Account, email e password
Smartphone e configurazioni
Come funziona
Scrivi, parla oppure carica uno screenshot della schermata che ti sta creando difficoltà.
Tecnico H24 raccoglie le informazioni necessarie e individua il controllo da fare per primo.
Esegui un passaggio alla volta e conferma il risultato prima di continuare.
Il problema è ancora lì?
Scegli chat, solo audio oppure video con avatar e descrivi ciò che sta succedendo.
Pacchetti e abbonamenti
Tutti i piani includono l’accesso a Tecnico H24. I minuti audio e video evitano costi imprevedibili e possono essere integrati con pacchetti extra.
20 crediti per risolvere un singolo problema, senza abbonamento.
Assistenza essenziale per i dispositivi personali e di casa.
Il piano consigliato per un utilizzo frequente e familiare.
Per assistenza frequente e numerosi dispositivi.
Hai terminato i minuti inclusi?
Potrai acquistare pacchetti extra di minuti audio e video senza cambiare piano.
1 minuto audio usa 1 credito · 1 minuto video usa 2 crediti. I minuti non utilizzati non vengono trasferiti al mese successivo.
Domande frequenti
Descrivi il problema tramite chat, voce o screenshot. Tecnico H24 raccoglie le informazioni necessarie e ti guida con un controllo alla volta.
Sì. Le istruzioni sono formulate in modo semplice e ogni passaggio viene verificato prima di continuare.
Sì. Gli screenshot aiutano Tecnico H24 a riconoscere messaggi, schermate e impostazioni e a fornire indicazioni più precise.
Con l’audio puoi parlare direttamente con il tecnico virtuale. La modalità video aggiunge un avatar durante la conversazione.
No. L’intervento singolo è un acquisto una tantum ed è utilizzabile entro il periodo di validità indicato.
No. I crediti inclusi nei piani mensili si rinnovano a ogni ciclo di fatturazione e quelli non utilizzati non vengono trasferiti.